Zincir Market Kasiyerleri Neden Genelde Asık Suratlılar?

- sadece kasaya bakma değil, her şeyi yapıyorlar.

- cirosuz bir mağazaysa en az 2 kişi, cirolu ise 2, 3 şanslılarsa 4 ve üzeri kişi ile kapatıyorlar ki kapanış her zaman yoğundur.

- her an üst yöneticiler gelecek diye mağazanın ip gibi dizili olması gerek.

- ürünler dizilirken belli kuralları var ve her birini yapmak için sürekli eğilmek, kalkmak, dizmek, düzenlemek gibi hız ve pratik isteyen şeyler yapmak zorundalar.

- genelde 3 ayrı firmanın (mağaza mağaza değişir) ekmekleri gelir ve her birinin irsaliyesi ayrı kesilir, eksik veya fazla olmaması gerekir.

- tavuk ve et getiren firmanın irsaliyesini tutarlar ve her biri için tek tek check yapmaları gerekir. ekmekte olduğu gibi burada da eksik ve fazla olmaması gerekir. olursa şayet bunun da firmaya iadesi kesilir.

- cirosuz bir mağaza haftada 3, cirolu ise (mağazadan mağazaya değişir) 5 kez olacak şekilde sevkiyat gelir. her sevkiyatta spot ürün, dolap ürün ve her günün kendisine ait grubunda ürünler gelir. takriben 4-5 palet yüklü mal gelir. ve bir çoğu öğleden sonra geldiği için personellerin giriş çıkışlarına denk gelir, yoğunluğu da katarsak hem enerji düşüklüğü hem de mesai bitmesine rağmen çıkamamanın vermiş olduğu stres kişiyi etkiler.

- gününün dolmasına az bir zaman kalan ürünlerin sıcak satışı yapılır ve ürünlerin gün sonunda bitmesi gerekir. eğer ürünler çoksa diğer mağazalar aranıp destek istenir, beklenilen destek gelmezse merkezden indirim talep edilir. o da olmazsa müşterilere ağzı laf yapan personeller, satış yapmaya çalışır.

- mağazanın hiçbir ürününde (en az 1000 kalem ürün olur, mağazadan mağazaya değişir) son kullanma tarihi değişmiş bir ürünün olmaması için tek tek kontrol yapılır, yakın tarihli olan ürünler gerekirse not edilir ve takibi yapılır.

- mağazada eksik bir tane bile ürün olmaması için siparişlerin doğru verilmesi, verildiği halde eksiye düşen ürünlerin, diğer mağazalarca takviye edilmesi gerekir.

- her personelin hafta bir izin ve 45 saat olacak şekilde haftalık çizelgesini doğru yapılması ve personellerinde kendi saatlerinin kontrollerinin yapıp, resmi evrak niteliği taşıyan defterde eksik imzanın bulunmaması sağlanır.

- müşterilerden biri döksün veya dökmesin, zeminin, rafların, camların ve diğer pek çok şeyin temizliği sağlanır.

- fazla eşyaların bulunduğu deponun her daim düzgün olması, temiz olması ve tuvalet/mutfak gibi ortak kullanım alanlarının da her zaman temiz olması gerekir.

- çelik kasanın anahtarı saklanır ve onu korumakla mükelleftir.

- tırnakçılara karşı dikkatli olmak zorundadırlar.

- olası hırsızlık durumlarında anında müdahale edebilmeli, bunu yapamadıysa kameradan hırsızı tespit edip, merkeze bildirmelidir.

- envanter zamanlarında mağazadaki tüm ürünler, günlerin yoğun olmasına rağmen hazırlanır.

- merkez tarafından yapılan indirimlerin duyurulması için afiş hazırlanır, indirimi takip etmek zorundadırlar.

- spot sepetleri her daim düzenli ve çarpıcı olmak zorundadır. kimi zaman merkez tarafından yapılan en az 50-100 kalem ürünlere yapılan indirimli ürünler ile mağazada bulunan ürünler tespit edilip, gerekli işlemler yapılır. fazla olan ve satılmayan spot ürünler de diğer mağazalara gönderilir.

- mağazada bulunan en az 1000 kalem (mağazadan mağazaya değişir) ürünlerin etiketleri kontrol edilir, değişmiş olanlar düzeltilir.

- merkez tarafından yapılması istenen raf dizilimi personeller tarafından yapılır.

- müşteri nasıl davranırsa davransın müşteriye iyi davranmak zorundadır yoksa ihtar yiyebilme ihtimali vardır.

- yıllık izin istediklerinde en az 3-4 ay sonra çıkabilirler.

- dini bayramlarda kullanacakları izin yüzünden kimi zaman insanların tepkileri ile karşılaşırlar.

- hastalıklarının boyutunu önemsemeden işe gelmeleri beklenir.

- çoğu zaman eksik personel ile çalışılır.

- fazlasıyla mobbinge maruz kalırlar.

- mağaza içinde olası bir arıza durumunda ilk personellerin müdahale etmesi beklenir.

bu veya bunlar yüzünden, akıllarının bunlar ile meşgul olmasından dolayı belki de asık suratlıdırlar, bilemiyorum tabii. sonuçta yapay zeka o kadar da ilerlemedi, kasiyerler hala insan.