Google Maps'te İşletmenizin İlk Sıralarda Görünmesini Sağlayacak İpuçları

işletme sahibiyseniz google maps' te görünmek çok kritik. bu artık işletmeler için dijital tabela ve fiziksel tabeladan bile daha önemli. ve ayrıca bu tabelayı parlatmanın kuralları var.
google maps' te ilk sıralarda görünmek şans işi değil, bir algoritma işi. fakat bir şekilde, işletmelerin %90’ı google’ın önem verdiği sinyallerin yarısını bile kullanmıyor. sonra da yok müşteri gelmiyor , arama sonuçlarında görünmüyoruz diye şikayet ediyorlar.

bu konuyu biraz araştırdım; google’ın kullanıcı dokümanlarından, locale seo uzmanlarının yönlendirmelerine kadar birçok kaynağı okudum. ortaya işletme sahiplerinin işine gerçekten yarayacak bir mini rehber çıktı.

buraya bırakıyorum:

1) google maps’te görünürlüğün 3 ana kriteri var

google’ın resmi olarak ifade ettiği sıralama formülü şu üç değişkenden oluşuyor:

- relevance (alaka): işletme, aranan hizmetle ne kadar örtüşüyor?
- distance (mesafe): kullanıcıya ne kadar yakınsın?
- prominence (öne çıkma değeri): internetteki toplam itibarın.

işletme sahiplerinin asıl yükseltebildiği kısım 1 ve 3. mesafe (distance) sabit ama diğer ikisini optimize etmek seni görünmez halden ilk 3’e taşır.

2) kategori seçimi çok önemli hatta oyunun yarısı

google’ın kendi local ranking guidelines dokümanlarında söylediği şey çok net. yanlış kategori seçimi, işletmeyi otomatik olarak geri iter. çoğu işletme en büyük hatayı burada yapıyor. örneğin: kuaför, sadece kuaför seçmiş ama rakipleri güzellik salonu, saç tasarım stüdyosu, cilt bakımı gibi yan kategoriler eklemiş

sonuç: rakip yukarı çıkar, sen stabil kalırsın.
çözüm: google maps’te rakiplerini aç -> en çok etkileşim alan kategorilere bak -> aynısını birincil kategori olarak seç -> sonra 2–3 yan kategori ekle.

3) açıklama alanı lay lay lom değil, küçük bir seo metnidir

doğru içerik olması gerekiyor. google bu bölümü tarıyor. yani x ilçesinde y hizmetini veren işletmeyiz yazıp geçmek eşittir kayıp.

doğru kullanım şöyle: semt + hizmet + ana uzmanlık = ilk cümlede. 750 karakterlik alanın tamamı doldurulmalı. insanların aradığı gerçek anahtar kelimeler geçmeli (örn: ortodonti fiyatları, kırmızı et restoranı, oyun alanı olan cafeler) bu bölümü optimize eden işletmelerde ortalamada %25 daha fazla profil ziyareti ve %18 daha fazla telefon araması görülmüş (brightlocal, whitespark verileri böyle diyor).

4) fotoğraf ve video, google için yaşıyor sinyalidir

kaliteli ve güzel fotolar lazım. google maps algoritmasında regular activity signal diye bir kavram var. yani profilinizin canlı olduğunu ölçen bir metriktir. haftada 2 fotoğraf + 1 video yükleyen işletmeler, yüklemeyenlere göre, daha hızlı indeksleniyor, bir tık daha yukarı çıkıyor. google bunu açıkça söylemiyor ama saha dataları bunu doğruluyor.

5) yorum sayısı değil, yorumun zaman çizgisi önemli

yorum dolduracağım diye kendinizi blocklatmayın. çoğu işletme puanım yüksek, yorumum çok diye rahatlıyor ama google’ın algoritması şuna bakıyor: 

- son yorum ne kadar yeni?
- yorumlar düzenli geliyor mu?
- kullanıcı fotoğraf yüklemiş mi?
- yoruma işletme yanıt vermiş mi?

örneğin 50 yorumun var ama son yorum 6 ay önce o zaman geriye düşersin.
buna karşılık 20 yorumun var ama her hafta 1 tane geliyor o zaman da yükselirsin.
çünkü google diyor ki: "bu işletme aktif olarak talep görüyor"

6) sorular & cevaplar bölümünü kimse kullanmıyor ama etkisi çok büyük 

google maps'te soru sor bölümü var. işletmeler bunu boş bırakıyor ama algoritma için burası önemli bir alan.

- semt soruları
- fiyat soruları
- hizmet detayları
- çalışma saatleri
- erişilebilirlik bilgiler

bunları siz cevapladığınızda google profilinizi daha açıklayıcı buluyor sıralamaya etki ediyor. çoğu işletme bu avantajı bilmiyor.

7) haftalık düzenli içerik, google’ın gözünde sizi trend işletme yapar

bu iş restaurant için de geçerli, kuaför için de, kliniğiniz için de. haftalık küçük gönderiler bile (bu hafta kampanyamız var, yeni hizmetimiz geldi, ekibimize katılan yeni uzman vb.) google için bir sinyal. yeni bu işletme aktif, güncel, talep görüyor.

brightlocal araştırması diyor ki "haftada 1 gönderi paylaşan işletmelerin telefonla arama oranı %17 artıyor."

8) en hızlı sonuç getiren kombinasyon

saha datalarına göre en etkili formül: doğru kategori + güncel açıklama + düzenli fotoğraf/video + taze yorum + haftalık gönderi

bu 5’liyi uygulayan bir işletmenin: 3–6 hafta içinde görünürlüğü ciddi şekilde artıyor ve çoğu işletme haritaya geri dönüyor. fiziksel müşteri trafiği ölçülebilir şekilde yükseliyor. bu, reklam değil yani google’ın kendi algoritmasının işleyişi.

özet olarak işletmenisine bu kuralları uygulayanlar 3 haftada ilk sıralara çıkıyor, uygulamayanlar müşteri yok diye şikayet etmeye devam ediyor.